酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9393：好评
周边环境没得说，非常赞！它家的院子小小的却很漂亮。前门在一条非漂亮的小巷子里，超多人停留拍照的，后门更好，一片菜田，很有情调，往上几步就是青龙桥，早晨拍照人少很清静！晚上一河之隔就是酒吧街在房间也可以听歌。老板娘是个美女还有只可爱小狗叫球球。美中不足，房间灯太暗，整理行李都看不清，厕所灯还坏一盏，化妆时得模黑……进出老板接送还好，不送里拖行李手都断掉……
会员5134：好评
房间外环境很美，特别是那个眺望阳台望出去就是小桥流水，如果春节的涑河没有那么多人便如世外桃源一般。很不好的是房间本身，木质房子一点点响声楼下就能听到，卫生间跟卧室之间没有隔断，到了晚上卫生间的臭味就飘出来了，难以入睡。而且没有隔断，即使我们是夫妻也需要隐私，上厕所的感觉很奇怪，只能一个人出去呆着了。
艺龙会员：好评
经过院外的菜地来到这野趣横生的院子，是一处闹中取静的好去处！院子里的装饰都很雅致，有公共的茶室，在里面上网喝茶看书。不过老板呆的会客室更惬意啊，里面好像一个百宝箱，哈哈！坐着喝一杯她沏的乌龙茶，聊聊天，望望院外的风景，美哉！还有谢谢早上的姜糖水，孩子喝了舒服多了，很暖心！